Devoluciones

Trabajamos para lograr la máxima satisfación de nuestros clientes, pero en el caso de que no esté conforme con los articulos enviados, dispone de 14 días naturales, desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Deberá enviar por sus medios a nuestra dirección, dicho producto con el mismo embalaje original. Cuando comprobemos que el articulo esta en perfecto estado, le devolveremos el importe de la devolucción mediante transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiquen.
En el caso de que en la devolución, el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas será nuevamente remitido al cliente, por la modalidad de contrareembolso con el importe de los gastos de envío.Si se tratara de una sustitución, el cliente correra con todos los gastos de envío. Los gastos de devolución serán de 10€, si la devolución es originada por motivos ajenos a www.alcofertas.com . En relojes especiales y artículos bajo pedido (BP) no se admitirán devoluciones.